خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA ONE
استخدام IQOS ILUMA ONE أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة.
دعم خبراء IQOS لأجهزة ILUMA
ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.
التشخيص الذاتي لجهاز IQOS ILUMA
أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك وإصلاحها.
تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA ONE
إذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA ONE الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS.
*تطبّق الشروط والأحكام
استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA ONE
إذا كنتَ مؤهلاً، فسنرسل عبر خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا جهاز جديد إلى منزلك بدون الانتظار لوقت طويل.
المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA ONE
احصل على دعم إذا كنت مسافراً في عطلة أو رحلة عمل. اتصل بنا لنقدم لك الدعم.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
إتصل بنا على خط الاستعلامات
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة
ومحددة لأسئلتك.
ونحن نتطلع إلى مساعدتك!
يوميًاً
9:00-19:00
استخدم المحادثة المباشرة
تواصل مع خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك.
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 09:00 حتى 19:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 09:00 حتى 19:00
أرسل بريد إلكتروني
أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها.
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك.
