مساعدة دولية
احصل على دعم خلال سفرك.
معك أينما كنت
هاتفك، محفظتك، جهاز IQOS الخاص بك. هناك بعض الأشياء التي ترغب أن تبقى معك وأنت بعيد عن المنزل. إذا كنتَ مسافراً في عطلة أو رحلة عمل يمكنك التواصل مع IQOS أينما كنت بكبسة زر.
سنلبي احتياجاتك أينما كنت
إذا تضرر جهاز IQOS الخاص بك أو توقف عن العمل خلال سفرك، فنحن هنا لمساعدتك. إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على جهاز بديل وتتواجد في بلد يتوفر فيه IQOS، فسنقوم بإرسال جهاز بديل لك.*
متوفر في أكثر من 65 دولة
أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية 65 دولة عبر القارات الخمس.
نتواجد دوماً لدعمك خلال سفرك
قد يكون جهازك مسجلاً بالفعل، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بالتسجيل هنا للاستفادة من خدمة المساعدة الدولية خلال سفرك.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
إتصل بنا على خط الاستعلامات
اتصل برقم الدعم الخاص بنا للحصول على إجابات سريعة
ومحددة لأسئلتك.
ونحن نتطلع إلى مساعدتك!
يوميًاً
9:00-19:00
استخدم المحادثة المباشرة
تواصل مع خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك.
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 09:00 حتى 19:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك.