تدل بعض الأضواء على وجود مشكلة

1. وميض الضوء الأصفر على أجهزة IQOS ORIGINALS ONE:
يدل ذلك على أن بطارية جهازك فارغة. يجب شحن جهازك. قم بتوصيل الجهاز بمنفذ طاقة باستخدام كابل ومحول الطاقة IQOS ORIGINALS ONE الأصليين. استخدم دائماً محول الطاقة الأصلي والكابل ومنفذ الحائط. شاهد الفيديو التعليمي لمعرفة كيفية الشحن.

2. وميض الضوء الأحمر على أجهزة IQOS ORIGINALS ONE:
قد تكون شفرة التسخين الخاصة بجهازك مكسورة. تحقق من شفرة التسخين الخاصة بك وإذا كانت مكسورة فاتصل بنا من خلال المحادثة المباشرة.
قد يحتاج برنامج جهازك إلى إعادة ضبط. اضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ لإعادة ضبط جهازك

3. وميض الضوء الأبيض على أجهزة IQOS ORIGINALS ONE:
قد يكون جهازك خارج نطاق درجة حرارة التشغيل (0 إلى 50 درجة مئوية). قد تحتاج إلى تركه يبرد أو يسخن في يديك. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك، فتواصل معنا.

من المحتمل أن يكون جهازك بحاجة إلى تنظيف.

1. تأكد من ترك جهاز IQOS ORIGINALS ONE لكي يبرد تماماً قبل بدء التنظيف (بعد 30 ثانية على الأقل من آخر استخدام)

2. استخدم دائماً أداة وأعواد تنظيف IQOS الأصلية.

3. امتنع عن ممارسة الكثير من الضغط ولمس شفرة التسخين.

4. نظف بعد كل عبوة من أعواد التبغ للحفاظ على جودة الطعم وتذكر تجديد غطاء الحامل كل 6 أشهر.

5. قم بزيارة قسم كيفية تنظيف جهازك